LEVERiNG & ReTOURNEREN
Wij bieden een eenvoudige en veilige betaling. Alle transacties zijn beveiligd en versleuteld.
- iDEAL | Wero.
- Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro).
- PayPal.
- Klarna.
Frederik Roijé levert wereldwijd via gerenommeerde post- en koeriersdiensten. Wij streven ernaar alle bestellingen te verzenden binnen de in de productomschrijving aangegeven levertijd. De meeste producten zijn op voorraad. De exacte levertijd van uw bestelling wordt per e-mail bevestigd.
Verzending is gratis binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland bij bestellingen vanaf € 50. Bij bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten € 5,95 voor Nederland en € 8,95 voor België, Luxemburg en Duitsland. Voor alle overige landen zijn de kosten afhankelijk van het gewicht van het pakket en de bestemming. De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen, nog voordat u de betaling voldoet.
Een aantal grotere producten wordt buiten Nederland, België, Luxemburg en Duitsland uitsluitend op aanvraag verzonden. Reden hiervoor is dat het transport voor deze artikelen individueel wordt geregeld buiten de genoemde landen. Dit betekent dat die producten in die gevallen niet rechtstreeks via de webshop kunnen worden besteld. U kunt contact met ons opnemen via eshop@roije.com voor een prijsopgave en om een bestelling te plaatsen.
Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het product ongebruikt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Alleen producten in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geaccepteerd.
Producten die op maat zijn gemaakt of specifiek naar uw wensen zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourneer het product binnen de gestelde termijn naar:
Frederik Roijé Collection
Industrieweg 29
1115 AD Duivendrecht
Nederland
Om uw retourzending correct en snel te kunnen verwerken, is een retourformulier vereist. Stuur een e-mail naar eshop@roije.com om het retourformulier te ontvangen.
Frederik Roijé Collection is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van geretourneerde producten tijdens het transport. Wij raden u daarom aan gebruik te maken van een aangetekende en verzekerde verzendservice.
De verzend- en verpakkingskosten van de retourzending worden niet vergoed. De directe kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen waarvoor onvoldoende portokosten zijn betaald, worden niet geaccepteerd.
In het geval van een defect product of wanneer u een onjuist product heeft ontvangen, neemt Frederik Roijé Collection de retourkosten voor haar rekening.
Voor volledige details, algemene voorwaarden en uitleg kunt u onze Algemene Voorwaarden lezen.