Levering & Retourneren
Wij bieden een eenvoudige en veilige betaling. Alle transacties zijn beveiligd en versleuteld.
- Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro).
- PayPal.
- Klarna.
Frederik Roijé levert wereldwijd door gebruik te maken van gerenommeerde postdiensten. Wij streven ernaar om alle bestellingen te verzenden binnen de vermelde verzendtijd in de productbeschrijving. De meeste producten zijn op voorraad. De exacte levertijd voor uw bestelling wordt per mail bevestigd.
Verzending is gratis binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland bij bestellingen vanaf € 50. Daaronder zijn de verzendkosten € 5,95 binnen Nederland en € 8,95 naar België, Luxemburg en Duitsland. Voor alle andere landen zijn de kosten afhankelijk van het gewicht van het pakket en de bestemming. Uw verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen, voordat u betaalt.
Onze meubels en een aantal grotere stukken worden op aanvraag verzonden. Wij regelen het transport voor deze items individueel, wat betekent dat ze niet online besteld kunnen worden buiten Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Neem contact met ons op via eshop@roije.com en wij sturen u een offerte.
Indien een artikel ongeschikt blijkt te zijn, kunt u het ongebruikt retourneren, binnen 14 dagen na ontvangst van het product (de producten). Alleen origineel verpakte retouren in nieuwe staat worden geaccepteerd. U kunt kiezen voor een vervanging, voucher of terugbetaling* voor het artikel. Maatwerk producten en/of artikelen die naar uw specifieke wensen zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd. Terugbetaling: 10% van het totale bedrag wordt ingehouden wegens administratie- en verwerkingskosten.
Retourneer het product binnen de gestelde termijn naar:
Frederik Roijé Shop
Industrieweg 29
1115 AD Duivendrecht
Nederland
Alle artikelen vereisen een retourformulier om uw retour correct en snel te verwerken. E-mail ons via eshop@roije.com om het retourformulier te ontvangen. Studio Frederik Roijé is niet verantwoordelijk voor verlies of schade van de geretourneerde artikelen tijdens het transport. Wij adviseren dringend gebruik te maken van aangetekende en verzekerde pakketdienst. Wij vergoeden de kosten van porto en verpakking voor de oorspronkelijke bestelling niet. Dit is een aanvulling op uw wettelijke rechten.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. In het geval van een defect of indien u een verkeerd artikel heeft ontvangen, betaalt Studio Frederik Roijé de kosten voor het retourneren.
Voor volledige details, algemene voorwaarden en uitleg kunt u onze Algemene Voorwaarden lezen.